述职报告是工作中一个很重要的部分，有助于了解自身的工作能力，有利于自己的职业发展。以下是小编整理的人大干部年度个人总结(合集5篇)，欢迎阅读与收藏。
【篇一】人大干部年度个人总结
本人于年月从乡镇党委书记的岗位上调任团市委副书记，年月开始任团书记，××年月至今任区委副书记、常务副区长，主要协助区长分管区政府办公室(督查室、法制办、外侨事务办、体改办、接待办、无线电管理办)、为民服务中心、机关事务管理局、人劳社保局、国土资源分局、建设规划分局、城管局、交通局、历史文化保护区保护开发管委会、远东商贸广场管委会，联系规划处、老干部局、档案局、邮政分局、电信分局、移动公司、联通公司、预备役营等单位。三年多来，无论在共青团还是在党政领导岗位上，我始终坚持认认真真学习，踏踏实实干事，清清白白为人，在上级领导、班子成员和同志们的关心、支持、帮助下，做了一些具体的工作，也取得了一些成绩。现将有关情况总结如下：
一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质
理论学习是领导干部的立身之本，成事之基。近年来，随着职务的变化和岗位的变动，我一直将理论学习作为自身的重要任务，树立终身学习的观念，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质。三年来，先后参加了中央党校函授学院党政管理专业本科班、中央党校成人教育学院经济学专业研究生班、省委党校中青年干部培训班学习，积极参与了台州市领导干部论坛、路桥区中外名家论坛和平时的中心组理论学习，较为系统地学习了“三个代表”重要思想以及科学发展观，并努力在掌握理论体系和精神实质上下功夫。自觉坚持理论联系实际的马克思主义学风，注重以科学理论为指导审视工作，谋划思路，解决实践中遇到的困难和问题，通过深入调研，完成了若干篇台州社会经济发展、党团建设和路桥城市化推进问题的调研文章。重视以科学理论武装头脑，不断改造自身的世界观、人生观和价值观，使自己真正树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观，努力做到讲党性、讲纪律、讲原则、讲风格。
二、注重思路创新，不断推动工作取得新进展
在团市委期间，从团的性质出发，注重围绕党委中心工作，提出“以学习求提高，以探索求深化，以创新求发展，以作为求地位”的总体思路，创造性地推进青少年思想政治工作和团的自身建设，推进农村青年中心建设、开展中学生素质拓展计划，探索基层团组织民主建设，取得了显著成效，其中多项工作受到了团中央第一书记周强和团中央常务书记赵勇的直接批示和肯定，有项工作受团中央表彰，其中新世纪青少年读书活动、青年中心建设和强乡带村等项工作在全团推广，多项工作受团省委表彰，团市委××年、××年连续两年获全省共青团和青年工作创新奖。
到路桥区工作后，立足区情，面向未来，在主要领导支持下，提出了城市化快速发展阶段，面对国家宏观调控，必须全面深入疏理和提升城市规划水平，大力推进“都市路桥”和“一体化路桥”建设的新思路，并提出加快远东新区和省级历史文化保护区开发，建设新行政文化中心，规划螺洋火车场站，实施台州沿海产业带建设等一些牵涉全局、事关长远的发展战略。尤其在关于远东区块发展问题上，提出全面提升城市规划设计，提高远东城市建设档次的发展思路。这些思路经集体决策后，目前正逐步付诸实施，并初见成效。针对城市建设档次不足、效率不高、速度不快等问题，提出了抓规划、抓建设、抓管理的“三抓”工作思路，成为提升路桥城市建设水平的有效举措。
三、狠抓工作落实，努力推动工作取得新成效
在团市委工作期间，深化青少年新世纪“天天”读书计划，在全市建立了读书俱乐部多家，新世纪书屋多家，会员万多名，受到了团中央、团省委的高度肯定和青少年的广泛欢迎，并在全团推广。开展农村团组织建设试点，开展乡镇(街道)团委班子直选，取得了圆满成功，荣获了第二届“中国地方政府创新奖”鼓励奖。大力开展农村青年中心创建工作(全国个试点市县)，初步构建了城市化进程中的农村青年中心建设体系，取得了明显成效，团中央书记处第一书记周强同志专门作批示给予充分肯定，团中央常务书记赵勇、书记处书记尔肯江专门在台州召开现场会，推广台州的成功经验和做法。围绕省委、市委各项中心工作，团结组织全市团员青年积极参与“接轨大上海，主动融入长三角”系列活动，此项活动受到了市委、团省委的高度肯定。为增强台州经济创新活力，组织北大、清华、中科院等高等院校和科研单位博士来台州，开展了“百名博士台州行”活动，得到了企业的高度认同，取得了良好的社会效果。开展了“造绿色长城、固海塘堤坝”活动，组织全市广大青少年共植树万株、公里。同时，带领团市委开创性地开展各项工作，均取得显著成绩，三年来，团市委分别获得全国增收成才先进集体、全国保护母亲河行动先进集团和全国优秀青年企业家协会、全国青年文明号活动优秀组织奖等荣誉称号。
到路桥区工作后，我把工作的主要精力放在土地、城建、交通等工作中，突出疏理路桥城市规划，狠抓重点工程项目建设，推进“立改套”，迎接土地市场治理整顿，处理信访等工作，并取得了较好的效果。如征求人大、政协等各方意见，完成路桥分区规划、城乡一体化规划等重大规划，交通、绿化等专项规划，以及村庄布局等村镇规划编制。强化了路桥松塘、中心大道、马铺等三个入城口的城市设计和建设，推进了远东区块以世纪大厦为代表的近幢高楼建设。狠抓路桥省级历史文化保护区二期老街修缮和东方大道等重点项目建设，以及“康庄工程”建设，目前老街修缮即将完成，滨海大道按计划已建成通车，“康庄工程”全面建成，在全省率先实现公路通村率和通村公路硬化率目标，受到了政府的奖励和表彰。强化督查，着力推进“立改套”安置小区建设，依法快速处理影响小区建设的各个环节，确保顺利推进。加强调研，全力协调，充分维护村民集体利益，抓好台州二期供水樟岙水厂建设，目前各项工作进展顺利。动员和部署各镇(街道)和有关部门，次迎接国务院土地市场治理整顿检查，并顺利通过了验收。加强国土资源管理，及时出台政策，强化巡查，加强灾后建设管理，加快了村民受灾房屋的建设进度，有效控制了村民建房乱搭建现象。重视村民信访工作，极力维护社会稳定，有效处置城建、社保等上访多批次，信件余封，其中做到满意和息访。在人事劳动社保工作方面，强化宣传，出台有效措施，全面推进社保扩面和失土农民的社保工作，在全省经济发达的个县市区中率先完成全覆盖任务。为提高机关办事效能，出台了重大事项挂牌销项制度;主动适应形势发展，按照行政许可法有关要求，积极改革原有机关弊端，清理规范性文件和有关事项;实施了机关大楼保洁市场化运作，积极开展环卫体制改革调研。
四、注重求真务实，不断提高自身驾驭全局和处理复杂问题的能力
直面工作难点，不回避矛盾，不上交责任，从容应对，深入细致地解决急、难、险、重问题。如带领工作组进驻路北后蔡村，解决全区阻碍“立改套”的关键一结，并主动到后蔡村和群众代表对话，通过深入细致的工作，目前已取得了一定进展。多次到户看望企业军转干部，约代表谈心，通过诚恳踏实和耐心细致的工作，使上访人员受到感化，表示满意并息访，从而很好地处理了比较棘手的企业退休军转干部群体性上访事件，受到省市领导的肯定。多次召开协调会议，本着公正、公平、公开的原则，有效解决了近六年来上访不断的路北马铺农场建房问题。深入基层调研，耐心细致解释，有效解决了多年来群体性频繁上访的“农嫁居”问题。多次亲临垃圾填埋场，积极和群众对话，采取切实措施，规范垃圾填埋场管理，努力维护群众利益，很好处理了因垃圾填埋场污染周边环境而引发的台州农垦场多群众围堵公路、阻截垃圾车事件。多次深入基层现场踏勘，下访上访群众，很好地处理了金清汝泉、塘上、林家等村一批老上访户问题，维护了社会稳定，从而使涉及城建线的信访事件基本得到处理。注重协调，及时研究，狠抓落实，妥善处理了峰江街道台州南收费亭附近几村在村道设卡乱收费事件。亲临抗台第一线，在“·”号台风中指挥各线作好防台准备，及时转移、疏散人员，加固绿化、建筑物，把损失降低到最少限度。
【篇二】人大干部年度个人总结
本学期，我担任三年级的语文教学工作，回顾这一学期的教学工作，现从以下几个方面加以总结。
一、课堂教学中，努力体现教育新理念，提高课堂教学效率
课堂是学生获取知识与培养能力的主要阵地。这一学期，我在这一方面狠下工夫。为了上好每一节课，我课前认真钻研教材，吃透教材，并结合本班学生的实际特点，采用生动活泼的教学形式，激发学生的学习兴趣。课堂上努力贯彻当前一些新的教育理念，创设轻松民主的教学氛围，鼓励学生踊跃发言，形成群言堂。以学生为主体，构建探究式课堂模式，挖掘教材与学生的尝试因素，引导主动探究，自主获取知识。提高学生的能力。此外，注重鼓励后进生，提供更多的机会给他们，使他们也能取得进步，产生浓厚的学习兴趣。现在本班学生喜欢上语文课，学习兴趣比较浓厚。
二、通过多途径培养学生各种能力与习惯，促进学生的全面发展
(一)运用多种途径，培养学生良好的学习习惯。三年级也是学生养成良好习惯的关键所在。针对本班学生好胜心强的特点，我运用竞争机制，每人发一本竞争本，每日由值日干部做记录，每星期评选一次，给予星星奖励。一个月后评选语文学习积极分子，这样促进学生自觉守纪，养成良好的学习习惯。此外，每日组织一位"小老师"领读，既培养学生的组织能力，又培养学生的朗读能力。经过一段时间的努力，本班学生上课热情高涨，自我组织领导能力都得到了锻炼。
(二)通过多种方法，培养学生爱阅读课外书籍的良好习惯，提高学生的写作能力。三年级是学生写作的正式开始。首先为激发学生的写作兴趣，我从作文的选题入手，以写童话、想象文为主，适合三年级学生的思维特点，另外，积累大量的语汇是写好作文的关键。我充分利用课前一分钟，借助故事，作文佳作，让学生边听边记好词好句。平日每天轮流，一位学生在黑板上摘录好词好句，要求其余学生读读记记。平时还经常组织学生到图书馆阅读书籍。经过一学期的尝试，本班学生的词汇量大大增加，写作能力也有了比较明显的提高。在学校举行的作文评比中好多同学还获了奖。
(三)加强写字指导，提高学生的写字能力。三年级的写字教学往往被老师忽略，本学期，我重视了学生的写字习惯的培养，课堂中注意提醒，利用文化餐对学生进行写字指导，课外严格要求学生认真书写。在学校里举行的三年级铅笔字比赛中，本班学生获得了一等奖。
三、加强培优辅差工作，促进全体学生得以发展
本班学生存在着差异，为促使每位学生能在原有的基础上都有所发展，我"抓两头，扶中间"，注重培养优生的特长，同时，在班中成立"互助"小组，利用结对子形式，以优生来带动差生，课外加强辅导工作，课堂中创设机会，给予鼓励，树立后进生的信心，培养学生的学习兴趣，促使每一位学生都有提高。
【篇三】人大干部年度个人总结
我是xx男，29岁，中***员，现在xx市国税局城区管理分局综合管理股工作，近年来，无论在哪个岗位上，我总是不断地更新观念，认真学习，不断探索新形势下做好税收服务工作的新途径，努力为纳税人提供良好的税收服务，赢得了纳税人的一致好评。
更新观念，牢固树立全心全意为纳税人服务的思想。通过认真学习党的路线、方针、政策，我深刻认识到，发展是硬道理，是执政兴国的第一要务，只有经济不断发展，税收才能源源不断。而正是广大纳税人通过辛勤劳动，创造了巨大财富和国家税收，支援了国家建设，才推动了社会生产力的不断发展。作为国家宏观调控重要部门之一的税务机关必须定好位，树立为经济服务的思想，跳出税收看税收，为经济发展提供良好的"税收软环境。因此，在实际工作中，我总是深刻搞好服务工作的重大意义，不断解放思想，更新观念，牢固树立全心全意为纳税人服务的思想，为纳税人提供最优质的税收服务。
不辞劳苦，想纳税人所想，急纳税人所急。我在弥河分局负责征收计会工作时，有一次已经下班了，一企业急着要开十几份出口货物专用缴款书，好捎着到青岛一客户索取货款。接到业务，我二话没说，认真审核资料，辅导填好有关表格，耐心地一份一份开具税票，业务办理完毕时，已是晚上12点多了;那时，尚未推行银行网点申报和电子报税，每月的10日必须上班，只要纳税人需要，即使牺牲公休日、节假日，我也心满意足。在城区分局负责发票刷卡工作，公休日经常有企业急着开发票，我总是随叫随到，准确无误地为企业刷卡，办完业务后，看着他们激动而高兴地离去，心中总有一种满足感。
文明办税，让纳税人感受国税真诚。在实际工作中，我总是耐心地为纳税人提供政策咨询和程序咨询服务。对于纳税人提出的问题，政策明确的，当时给予答复;当时不能答复的，及时向领导或上级局请示后，给纳税人一个明确的答复;对于纳税人有误解的，该同志总是耐心做好宣传解释工作，不气不恼，以理服人，以情感人，直至其理解后满意而归。有一次，到一企业进行税收检查时，发现了许多问题，企业老板气呼呼地到国税局吆喝着要理论理论。我耐心的找出有关政策规定，对照政策逐项和他解释，耐心宣传国家的税收政策，还就企业的经营和财务管理提出许多好的建议，该企业最后心悦诚服的接受了处理;还根据建议，对企业经营和财务管理中存在的问题进行认真的改进，该企业老板感谢不已。
尽职尽责，为纳税人提供高效的税收服务。纳税人办理业务时，不论工作量多大，我总是及时、准确地做好每一项工作。例如每月刷卡七、八百次，每次从未超过三分钟，也从未出过错。在推行防伪税控工作时，我总是随时保持与市局和有关部门的联系，及时通知纳税人，保证纳税人及时安装税控系统。在做好纳税服务工作的同时，还积极配合其他岗位给纳税人提供优质服务。一是早计划，早打算，保证票证供应及时、充足，及时满足纳税人对票证的需求;二是做好微机、网络设备的检修及软件的升级工作，保证微机、网络设备及软件系统的正常运行，防止出现因微机和网络的故障延误纳税人办税现象的发生。
刻苦钻研，努力探索信息化时代为纳税人提供优质服务的新途径。目前，社会信息化发展日新月异，如何运用现代化的信息技术为纳税人提供高品质的服务成为研究的课题。潍坊市国税局开发出电子报税系统后，我昼夜学习，很快掌握了报税系统的全部内容，成为推行电子报税系统的骨干，先后与工行、农行、信用社三部门联系，制定了税收票证管理协议及代征税款解库工作协议，并将纳税人索取票证的期限延长至每月20日，每月的1-20日内纳税人可以在开户银行的任一网点索取完税凭证，极大地方便了纳税人。我还创造性的开发研制了票证汇总软件程序，大大地减轻了基层和纳税人进行票证汇总的工作量，促进了工作效率地大幅度提高。
廉洁奉公，表现出了一个国税干部的良好道德修养。我积极投身两个文明建设，恪守职业道德，严格遵守各项廉洁规定，政策以外的利益和好处决不伸手，始终保持了廉洁从政、秉公执法的优良作风和高度的组织纪律性，维护了国税机关的良好形象。
【篇四】人大干部年度个人总结
我于20年3月任xx镇人民政府镇长。三年来，始终坚持把xx的发展为已任，为官一任、发展一方、致富一方，团结带领党政一班人和镇村两级干部坚持科学发展观、坚持立党为公、执政为民、团结务实、励精图治、扎实苦干，镇域经济和社会各项事业取得了稳步发展，主要体现在以下方面。
一、围绕开展实践科学发展观活动，大力加强基层党组织建设
以开展实践科学发展观活动为契机，以党的十八和十八届四中全会精神为指导，以加强党的执政能力建设和先进性建设为重点，全面推进党的思想、组织、作风和制度建设，不断提高各级党组织和广大党员的凝聚力、战斗力和创造力，为经济社会全面发展提供坚强的政治和组织保障。
1、以村两委班子建设为重点，充分发挥基层党组织的作用。把新农村建设与三培两带、双富十带头活动结合起来，不断提升村两委班子的凝聚力和战斗力。
2、以大力发展农村党员为重点，优化农村党员的年龄文化结构，加强农村基层党组织发展工作，在坚持标准、保证质量的前提下，不断为新农村建设和巩固基层组织输送新鲜血液。
3、大力加强党风廉政建设，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举，大力推进党风廉政建设和反腐败工作，强化党员干部廉政意识，着力提高各级党员干部拒腐防变能力，为推进经济社会全面发展保驾护航。
二、加强次中心城镇建设，打造精品圩镇，提升城镇品位
高起点圩镇规划建设管理，提升城镇品位，促进物质文明、精神文明与政治文明协调发展。一是切实加强圩镇基础设施配套建设，整合资金30余万元修通至垃圾处理场水泥路3.2公里，及新建垃圾处理场和垃圾中转站，主要街道安置了垃圾筒，采取民办公助的方式硬化街道，水沟设施xxm，新建占地面积菜市棚，安装路灯30盏。二是加强领导，强化组织，成立了圩镇管理办公室，组建了圩镇管理中队，加强了环卫队伍建设。圩镇规划管理、圩镇建设得到加强，进一步加强和繁荣了市场，扩张城镇提升了品位，为的百姓创造了一个良好的经济、商贸发展环境。
三、扩大投资，加大基础设施和公益事业建设
三年来，心系百姓，把职务是一种责任，对人民的感情是一种境界，想群众之所想，急群众之所急，针对群众关心的热点和难点问题，每年向人民代表承诺办好六件实事，群众看到了变化，得到了实惠，的各项事业得到较大发展，发展环境不断改善，发展后劲不断增强。一是争取国家以工代赈资金及民间筹措资金750余万元，新建汾坑大桥，通过多方筹资70万元新建中学澄陂桥及月山路建设。二是争取通村公路补助资金，扶贫资金，新建了洋河岩前、河背、年丰、周庆、坪脑等通村水泥公路50公里，切实解决了山区人民群众交通不便出行难的的问题;三是学校危房改造工程进一步完善，新建和改造了xx等10多所中、小学教学楼近，为镇教育业的健康发展创造了良好的环境;四是进一步完善民政所、敬老院建设，投资100余万元新建文化站、计生办、司法所，投资余万元新建了民政办公楼与干部宿舍，投资20余万元修缮干部住房及镇政府机关院内硬件设施建设，干部住房条件进一步得改善，为干部安心工作提供了较舒式的环境;五是争取资金余万元对梅屋水库、月形、鸭婆窝、虎颈窝水库除险加固及汾坑渠道、洋河水陂、上谢排灌站等工程建设，为农业增产、农民增收打下了扎实的基础;六是全面落实移民扶贫政策，几年来共落实深山区移民搬迁xx户人。移民集中安置征地余平方米，安置深山区移民户，让利移民xx余万元，为移民扶贫创造良好的工作环境。使移民告别深山区，改变了生产、生活条件。七是大力实施民生工程，城乡医救助，城乡低保进一步完善。八是新型农村合作医疗参合率逐年升高，村级医疗网络体系进一步健全，有效解决了群众看病难的问题，20年被评为全县卫生工作先进乡镇。九是梅屋渠道管理站成功改制，并成立用水协会，工作正常，运行良好。十是争取资金新建了窑前、香塘、洋迳、富竹、上谢、琵琶、营下等村办公楼建设，为村级建设创造了良好的环境。
四、增收节支，财政运行质量明显提高
三年来，认真学习贯彻党的十八大及各级财政工作会议精神，进一步解放思想，攻克难点，充分发挥职能作用，注重促进经济结构协调发展，注重改善民生和促进社会和谐，在新的起点上实现我镇财政事业的新跨越，并积极稳妥解好财政经济运行中的突出矛盾和问题，促进了全镇财政经济全面，协调可持续发展，使财政工作和经济运行质量明显提高。
一是加强财政专项资金管理，农民补贴网络建设进一步加强和完善，做到支农专项资金事前审核、事中监控、事后问效，提高了专项资金的安全性、规范性和有效性。杜绝挪用、截留、冒领等现象。
二是增收节支，严格控制了人、车、话费的支出，严格控制在外用餐招待客人和公车私用的现象。
三是加大财政支农力度，认真贯彻中央、省文件精神，大力支持以五新一好为主要内容的新农村建设，安排村村通资金，改善农村环境。
五、围绕五新一好，新农村建设卓有成效
三年来，围绕五新一好新农村建设要求，坚持实施以点带面、点面结合，充分发挥以奖代补政策和新农村建设理事会作用，充分发挥群众的积极性和主力军作用，着力探索政府引导，群众主体，社会参与，干部服务的运行机制，通过典型示范、政策推动、作风感动的工作方法，全镇25个村进行了村庄规划，在注重特色、提升品位上下功夫，在五新一好整体推进上下功夫，整合资金打造了以洋迳、谢坑、松山、谢坑、、冷水等村为代表的精品示范点，因地制宜开发了洋迳、上谢、冷水等脐橙示范基地950亩。有效提高了农村生活水平和质量，新农村建设取得了显著成效。
【篇五】人大干部年度个人总结
我叫___，男，汉族，中共党员，大学文化，__年8月参加工作。20_年8月至今一直在___现代教育技术中心工作。20__年__月任电教工作室主任(副科)，20__年10月至今任实验管理科科长。在部门中主要是负责实验管理管科工作的部署、人员的管理、设备的调配、实训室的方案制定、建设、验收以及具体的会议服务、课程的拍摄与编辑、各类活动及教学的电教服务等工作。在近三年的工作中，在思想上积极和党中央保持一致，在工作中全面贯彻落实_和构建社会主义和谐社会的重大战略思想，在党组织及各级领导的关怀下，在周围同事的帮助下，通过不断的努力学习和工作，个人获得较为全面的成长。现将近以来的工作情况总结如下：
一、牢记一个信念
为人民服务，是党的根本宗旨，党的执政之基，党的力量之源。作为一名在学校从事学校教学服务的党员干部，我一直积极主动实践，牢固树立服务意识，不断提高服务技能，全心全意为学校教学及管理服务，用实际行动唱响为人民服务的主旋律。
怀揣爱心、耐心工作。在服务工作中，和一线老师及学生打交道的机会很多。对于学生而言，他们是接受教育的对象同时又是服务对象，我们要本着爱护的原则去教育去服务;对于一线老师而言，教学是他的全部，对于服务的要求较高，但学
校的设施并不健全，因此我们要保持满腔热情，要有极大的耐心为他们提供服务。
把教学的事放心上。教学服务无小事。我的工作为教学服务的本质就是要及时、高质量地为教师、学生使用教学设备、设施提供服务，满足各类其他电教服务需求。作为一名基层管理者，面对领导、教师、学生的服务要求，我虽然没有能力全部解决，但只要是提出来的服务，我都会及时的处理;自己工作范围内能解决的及时处理，不是自己工作范围的或自己解决不了的根据程序转交相关领导，或是当场请示上级办理，确保教学及管理的正常进行。三年来，我所管理的部门主要为教学提供以下服务：
(一)、公共实训室服务。为学校公共课程及专业课程提供计算机、多媒体、语音室等提供技术支持、服务保障。
(二)、学校各类电教维修及服务。为学校所有电教设备进行维护、保养;为各类会议、课程摄像灯提供全力支持。
二、把握两个中心
作为一名基层管理干部，阅历、经验还比较浅薄，各方面能力还需不断加强。而要想增强才干、提高服务技巧能力，就必须把握好两个中心。
一是以学习为中心。“活到老，学到老”，学习对于现代人而言是个终身的事业，只有不断学习才能与时俱进，才能不被事业所淘汰。对于我所从事的服务工作而言，首先要从内心认同服务，并把为教学、管理服务视为我们事业的第一核心，其
次要不断提高专业服务技能，这就需要不断提高理论素养及专业技术知识。虽然教学、管理日常服务很杂很忙，但我还是坚持挤出时间通过各种传播手段学习。主要采取以下方式学习：
(一)通过各种手段、方式学习，不断提高理论修养。在具体工作中，通过报纸、网络媒体、多媒体视频、纸质书等认真学习党建理论，提搞党性认识;认真学习建设中国特色社会主义理论的认识、_及社会主义荣辱观，提高了自身政治修养和政策水平;认真学习和业务工作相关政策、法规和条例等，增强执行党路线、方针、政策的自觉性。认真学习专业技术知识，提高服务水平。
(二)向领导及同事学习，提升管理及服务能力。自己倍加珍惜现从事的岗位，可以积极向身边领导及同事学习。根据领导思路及周围同事具体情况，有机结合理论知识，认真理解学习决策的原则、过程，事前主动调查、及思考、事中积极参与、事后认真总结，政治理论水平和驾驭实际工作的能力不断增强。
二是以工作为中心。工作既是谋生的途径，但更重要的是自己的责任与使命，更是提高能力、丰富经历、积累经验的最佳途径。自参加工作以来，我始终将工作摆在第一的位臵，严格要求自己、认真、踏实地工作。因近几年学校的扩招以及学校教学设施的不足，我日常、双休日、节假日加班已经成为常态，我自己能主动加班加点，另外也通过主动同管理人员沟通，让大家提高服务意识，积极加班。虽然很累，但我的部门从未
推辞和耽误过学校的教学、管理的服务要求。因为我清楚地认识到服务就是我的部门生存的根本，而且越是积极工作，就越能增长才干，个人受益也就越大。随着阅历的增长、经验的积累，能力的增强，为教学服务的技能也就会更强，也就能为教学提供层次更高，范围更广的服务，进而最终获得个人及部门价值的提升。
三、培养三种能力
三年来，在领导的关怀帮助下，我一直注重加强自身能力的培养，主要在这三个方面：
一是听说读写能力。听就是要深入到管理人员(下属)及服务对象中去，学会倾听大家的心声，愿意听大家讲，愿意与他们打交道并且善于与打交道。说就是语言表达能力及做思想工作的能力。一要能够正确而严谨地表达自己的观点，善于用语言说服打动他人，二要掌握点心理学知识，能够用语言疏导群众情绪，做好团结稳定工作。读就是要学会解读相关文件精神，领会上级指示意图，确保工作中能落实精神不走样，最大限度提高执行力。写就是指各类总结、报告、申请材料的写作，提高文字处理能力。这四种能力可以说应该是一名干部必须具备的基本素质。因此，在工作中，我抓住一切机会进行锻炼提高，热情搞好服务工作，积极主动接待服务对象，认真体会领导的工作意图、倾听群众的呼声，认真研读文件、报刊杂志，经常进行材料写作等等，通过不断的努力，我的听说读写能力有了较大提高。
二是组织协调的能力。在近三年的工作中，我一直在现代教育技术中心做服务及管理工作，因要面向全校，事情杂而涉及的面广，因此经常需要与各个部门的领导、同事进行沟通协调。虽然工作有时开展有一定的难度，但是十分有利于个人成长。三年来，我几乎跟所有的教学、管理、其他服务部门有过工作接触，通过这种沟通、协调以及最终工作的部署，让我组织协调能力有了很大的提升。
三是应急处变能力。学校领导说过“不怕出问题，就怕出了问题没有及时的解决方案”。我深知，一名有能力的干部必须要有遇事不惊，沉着冷静的基本素质。虽然在工作中独挡一面的机会不多，但是我十分注重自己这方面能力的培养。主要是虚心向经历丰富的领导、干部请教，形成初步的虚拟经历。另外对于平时领导处理一些突发事件，我也默默的看，用心的想，牢牢的记。
四、收获四点体会
三年来，工作十分充实，在忙碌的工作中也有不少的体会和收获，觉得干好工作最基本要做大四点：
一是要用心。服务的事没有大小事之分。不管什么样的服务，不论什么样的服务对象都应该用心去做好服务，用心去想怎么做好服务。一些看似琐碎平常的工作，如果用心去做，就会发现不一样的结果。服务工作不怕事情多，不怕活累，就怕做事不用心。不用心做事就会沦为被工作牵着鼻子走，而不会有任何做事的快乐，进而影响到个人事业的发展和个人价值的
实现。
二是要劳心。劳心就是遇事多思考，不要盲目地去做事。看到别人做事，要多想他为什么这么处理，如果是自己遇到类似情况时会怎么办，目前的情况下如果再增加点资源或助力是不是有更好的结果，这些资源或助力是否可以通过努力获得。另外多想想自己做过的事情，尤其是以前由于各种因素做的不完善的事情，现在再看有哪些地方做得不妥，哪些地方还可以改进。劳心的最终目不是为了治人，而是为了不断改造提高自己，也就是治己。
三是要有信心。服务工作是比较琐碎复杂的，而且要通所有部门的领导、老师、学生打交道，在工作中会遇到很多难题，有些是服务对象个人原因的，有些是无法凭一己之力解决的，但我从未因此失去信心而自我抱怨或抱怨别人。我知道任何事情必然会有解决的办法，只要有信心做事才不会慌张，做事才更有主张，做事才更有底气，领导、同事及服务对象才会更信赖你。
四是要虚心。工作中肯定会碰到很多难题，会碰到很多新情况，而要解决这些问题最有效的方法就是向周围领导及同事虚心请教，决不可高估自己的能力，低估身边同事的经验、能力。面对周围的老领导、老同事、他们就是一本本活生生的教科书，他们身上值得学习的地方太多太多;即使是面对我们的服务对象学生，他们身上也总有一些奇思妙想，能够给我们工作带来助力。
虽然我在工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作中有时又急躁情绪，特别是工作比较繁忙的时候;二是自身知识还需要不断更新和提高。在今后的工作中，我还要继续加强学习，努力实践，争取管理能力、服务能力取得一个新的提高。
